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Comment réparer un fichier PST endommagé

Microsoft Outlook est un client de messagerie fort populaire aussi bien auprès des particuliers que des professionnels, qui l’apprécient pour les nombreux services qu’il offre : flux RSS, calendrier, événements et agendas, gestion du courrier électronique, etc. Toutes les données sont stockées dans un fichier de base de données d’extension .PST (Personal Storage Table), qui réside sur le disque dur de l’ordinateur. Bien que le programme Outlook recueille une large adhésion, il est assez fréquent que ses utilisateurs obtiennent des messages d’erreur au démarrage du programme qui leur indiquent que le fichier est endommagé. Et comme ce phénomène n’a rien d’exceptionnel, il est utile de savoir comment réparer un fichier PST.

Fichier PST endommagé : les causes possibles

Les facteurs pouvant expliquer pourquoi un fichier PST est endommagé sont nombreux. Exemples parmi les plus courants : un arrêt inopiné du programme à la suite d’une défaillance système ou d’une coupure d’électricité (données non enregistrées) ou le dépassement de la taille de fichier maximale de 2 Go. Les autres causes possibles peuvent être une infection provoquée par un logiciel malveillant ou un virus ou encore une défaillance du programme Outlook. Par ailleurs, une mise à niveau vers une version plus récente de Windows peut également provoquer un endommagement. Même si, devant la multitude de cas possibles d’endommagement de fichiers, il est de bon aloi de procéder à des sauvegardes régulières, vous devez le cas échéant savoir comment réparer un fichier PST endommagé.

Pour certaines des erreurs les plus courantes, Microsoft propose son propre utilitaire de réparation de boîte de réception, dont le fichier se nomme Scanpst.exe. Du fait de l’absence de raccourci vers ce programme, vous devez utiliser la fonction de recherche du menu Démarrer pour le trouver. Une fois qu’il est ouvert, vous pouvez cliquer sur le bouton Parcourir pour rechercher le fichier PST et cliquer sur Démarrer pour lancer l’analyse. À la fin de l’analyse, un rapport s’affiche pour indiquer l’emplacement des erreurs dans le fichier. Si des erreurs sont détectées, il suffit de cliquer sur le bouton Réparer. Le message « Réparation de la boîte de réception terminée » s’affiche à l’issue du processus.

Comment réparer un fichier PST à l’aide d’un logiciel

Si les fichiers sont sérieusement endommagés, il est préférable d’exécuter Scandisk en premier. Ce programme se trouve dans Programmes/Accessoires/Outils système. Il est parfois nécessaire d’exécuter les deux programmes l’un après l’autre à 3 ou 4 reprises avant de faire disparaître tout signalement d’erreur. Ceci est vrai pour de nombreuses erreurs, mais le problème de Scanpst est qu’il répare avant tout l’en-tête du fichier et supprime tous les éléments qu’il ne reconnaît pas dans le fichier, ce qui peut inclure vos données.

Si l’endommagement de fichier est lié au dépassement de la taille limite de fichier, Scanpst ne résoudra pas le problème et vous devrez utiliser l’outil Rognage de Microsoft pour tronquer le fichier. Sachez que certains de vos messages électroniques seront supprimés et que vous ne pouvez pas choisir le type de données que sera supprimé. Mais il s’agit de l’unique moyen d’ouvrir le fichier dans Outlook. Cet outil n’est pas disponible en téléchargement et la seule façon de se le procurer et d’appeler la ligne de support technique Microsoft.

Si aucune de ces méthodes n’aboutit, Microsoft propose un programme appelé Recovery Toolbox for Outlook, qui prétend pouvoir récupérer vos données et rétablir votre boîte aux lettres dans son état d’origine. Sa méthode consiste à créer un fichier PST, à analyser le fichier d’origine, puis à copier autant de données que possible dans le nouveau fichier. Une fois le programme téléchargé, vous pouvez lancer immédiatement la réparation en cliquant sur le bouton situé sur le Bureau.

Stellar Outlook PST Repair est un autre programme qui a également pour principe de copier les fichiers dans un nouveau fichier PST. Il peut être utilisé pour les fichiers que Scanpst ne peut pas corriger. Toutefois, condition indispensable, le fichier doit toujours pouvoir s’ouvrir dans Outlook. Son avantage par rapport à l’utilitaire Réparateur de boîte de réception de Microsoft est qu’il ignore toutes les erreurs et peut donc copier le fichier dans son intégralité. Pour les cas vraiment sérieux, lorsque vous vous demandez, désespéré, comment corriger un fichier PST endommagé, vous pouvez également vous tourner vers plusieurs programmes commerciaux, dont le prix s’échelonne de 100 à 300 EUR (la majorité d’entre eux propose une version de démonstration gratuite). Stellar Outlook PST Repair est celui qui offre le meilleur rapport qualité-prix. Il peut gérer les fichiers PST volumineux de plus de 2 Go.

Ce qui est évident, c’est qu’il vaut toujours mieux prévenir que guérir. Parce qu’un fichier qui s’endommage est traumatisant et angoissant, vous devez dans un premier temps faire tout votre possible pour empêcher que cela se produise. Cependant, les erreurs étant imprévisibles, il est bon de savoir comment réparer un fichier PST pour éviter de paniquer le moment venu.

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