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L’utilitaire Réparateur de boîte de réception (Scanpst.exe)

La technologie peut être sidérante, efficace, performante et faire gagner beaucoup de temps. Si la technologie des logiciels informatiques est puissante, elle n’est pas pour autant infaillible. Elle peut connaître des dysfonctionnements et des problèmes d’exécution momentanés. Or, maintenant que nous sommes habitués à certains outils de communication d’entreprise et même dépendants, il peut être particulièrement handicapant de subir une défaillance logicielle inopinée.

Résolution des problèmes

Il peut être très utile de savoir comment résoudre les problèmes d’Outlook sans avoir à faire appel à un spécialiste. Les instructions suivantes vous guideront à travers certaines applications de Scan PST, qui pourront vous faire gagner du temps et vous éviter des ennuis.

Quand Outlook peine à se charger correctement ou ne parvient pas à ouvrir des dossiers personnels, vous pouvez effectuer une correction rapide par le biais d’un outil très pratique qui était inclus dans le téléchargement initial du programme : Scanpst.exe. Les erreurs d’accès à un fichier PST ou le blocage du fichier de données au démarrage sont également des signes que Scanpst peut remédier au problème.

Fichiers .PST et scanpst.exe

Les ordinateurs interprètent le langage des logiciels à travers des abréviations et des mots de code tronqués dans le but d’obtenir des processus standard pour les protocoles des étapes suivantes. Ce qui peut s’apparenter à une langue étrangère pour les personnes qui ont peu de connaissances en matière d’écriture de code ou de dépannage système fait tout simplement partie du vocabulaire de base d’un ordinateur.

Par exemple, certains utilisateurs constatent qu’ils ont parfois des difficultés à ouvrir des dossiers de données dans Outlook lors de l’ouverture active du courrier électronique. En fait, l’ordinateur voit les dossiers personnels comme des fichiers (.pst). En essayant de résoudre un problème lié à ces informations, scanpst ou scan pst permet la détection et la réparation éventuelle des segments de données endommagés.

Fichiers de dossiers personnels et scanpst.exe

Scanpst.exe est un utilitaire de boîte de réception destiné à diagnostiquer et identifier les fichiers PST problématiques. Il indique l’emplacement des erreurs à l’ordinateur pour lui éviter d’avoir à effectuer une recherche dans toute la boîte aux lettres. Au lieu de cela, il analyse uniquement les fichiers de dossiers personnels pour déterminer si des données ont été endommagées ou si d’autres erreurs ont besoin d’être réparées.

Le programme scanpst.exe évalue l’état de la structure du fichier. S’il n’est plus organisé dans sa structure appropriée, l’utilitaire Réparateur de boîte de réception Outlook reconstruit les en-têtes adéquats après avoir corrigé l’erreur par le biais d’une réinitialisation.

Cet outil de réparation s’adresse essentiellement aux versions 97 à 2010 de Microsoft Outlook, à savoir : Outlook 97-2002, Outlook 2003, Outlook 2007 et Outlook 2010. Pour rappel, cet utilitaire Réparateur de boîte de réception s’applique en particulier aux dossiers personnels.

Emplacement de Scanpst.exe sur l’ordinateur

Le fichier de l’utilitaire Réparateur de boîte de réception se trouve à l’emplacement suivant : C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE12. Indiquez le nom du fichier .pst en question ou lancez une recherche globale sur les fichiers .pst. Un bouton Parcourir est également disponible pour identifier des fichiers spécifiques. Veillez à fermer Outlook avant de lancer un rapport de diagnostic ou une réparation.

Lancement du processus d’analyse

Aucun fichier .pst n’est affecté tant que l’analyse initiale n’est pas exécutée et que le système n’a pas demandé d’instructions supplémentaires sur la marche à suivre. Il suffit de cliquer sur le bouton Démarrer pour lancer cette analyse et amorcer le processus de recherche d’une solution.

Il est à noter que l’outil du programme crée sa propre sauvegarde du fichier .pst d’origine. Celle-ci reprend le même nom, mais présente l’extension .bak. Elle se trouve dans le même dossier que le fichier .pst et peut fournir une copie de la source, qui n’est pas endommagée.

Le diagnostic est un processus complexe qui peut comporter jusqu’à 8 segments. En toute logique, la durée du diagnostic est proportionnelle à la gravité du problème. De même, les fichiers volumineux demandent un temps de traitement plus long.

Rapport et réparation

Une fois le diagnostic terminé, un rapport est mis à la disposition de l’utilisateur. Il suffit de cliquer sur le bouton intitulé « Détails » pour accéder à des informations supplémentaires, c’est-à-dire pour consulter le rapport.

Avant d’exécuter le processus de réparation, il est important de créer au préalable une sauvegarde du fichier .pst. En règle générale, ce fichier est créé lors de la phase de création du rapport. Il est donc nécessaire de lui attribuer un emplacement et un nom appropriés de façon à pouvoir le retrouver à tout moment. Une fois la sauvegarde créée ou renommée, la réparation peut être lancée en toute sécurité.

À l’instar du processus de diagnostic, la mise en œuvre des réparations comprend 8 étapes. Dans le cas des fichiers .pst volumineux, particulièrement ceux qui dépassent 3 Go, il est à prévoir une durée de traitement des corrections d’au moins 30 minutes.

Succès/échec

Une fois que le processus de réparation est arrivé à son terme, l’utilitaire Réparateur de boîte de réception affiche un état. Si la réparation aboutit favorablement, il suffit de cliquer sur OK et de redémarrer Outlook.

Dans le cas où le processus de réparation ne résout pas le problème à la première tentative, il peut être relancé. Parfois, les réparations ont tout simplement besoin d’être exécutées plusieurs fois.

Autrement, les fichiers de sauvegarde peuvent être restaurés dans le fichier .pst principal en effectuant un copier-coller. Cela peut aussi être un moyen efficace de poursuivre si la boîte de réception est en état de fonctionner et si les fichiers personnels sont exempts d’erreurs.

 

Prévention de nouveaux problèmes de fichiers .pst

Le vieil adage « mieux vaut prévenir que guérir » est particulièrement pertinent dans le cas des fichiers et archives informatiques importants. Sauvegarder régulièrement le système et les fichiers permet de limiter les risques de perte de données.

Problèmes de reconnaissance

Si l’outil de réparation Outlook ne reconnaît pas un fichier, il y a deux explications possibles à cela : soit le fichier sélectionné pour l’analyse ou la réparation n’est pas un fichier .pst, soit le fichier est trop gravement endommagé pour pouvoir être sauvé par l’outil, compte tenu des réparations qu’il est capable d’effectuer.
De même, les erreurs CRC font référence au disque dur, et non aux fichiers .pst. Lorsque ces messages d’erreur sont rencontrés, les réparations doivent être menées à bien par un informaticien ou tout autre professionnel certifié du secteur.

Bien que les messages d’erreur puissent de temps en temps perturber l’utilisateur dans son travail, il est bon de savoir qu’un outil de réparation et de diagnostic fort utile est directement intégré à Outlook. Lorsqu’il devient nécessaire d’utiliser l’utilitaire Réparateur de boîte de réception, la plupart des utilisateurs constatent qu’il permet de limiter autant que possible et avec efficacité le temps d’arrêt et de sauver les fichiers affectés.

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